Política de reembolso e devoluções

Política de Devolução:

A Aié Estilo – Loja de Calçados está empenhada em proporcionar a você uma experiência de compra satisfatória e sem complicações. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, nossa política de devolução foi desenvolvida para garantir um processo suave e eficiente. Leia atentamente os termos abaixo para entender como proceder com uma devolução.

Prazo de Devolução:

Você tem até 30 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução. Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, danos ou alterações.

Processo de Devolução:

1. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail [inserir e-mail de contato] ou pelo telefone [inserir número de telefone] para iniciar o processo de devolução. Forneça as informações necessárias, como número do pedido e motivo da devolução.
2. Após recebermos sua solicitação, nossa equipe irá analisar e responder com as instruções detalhadas para a devolução. Isso incluirá o endereço para envio do produto.
3. Embale o produto de forma segura, utilizando a embalagem original ou uma embalagem adequada, de modo a evitar danos durante o transporte.
4. Envie o produto de volta para o endereço fornecido pela nossa equipe de atendimento. Recomendamos utilizar um serviço de rastreamento para garantir que a devolução seja realizada com segurança.
5. Assim que recebermos o produto e confirmarmos sua condição, processaremos a devolução. O reembolso será efetuado de acordo com a forma de pagamento original utilizada na compra.

Itens não Elegíveis para Devolução:

Alguns produtos podem não ser elegíveis para devolução devido a razões de higiene e segurança, como produtos usados, produtos personalizados ou produtos íntimos. Itens em promoção ou desconto também podem ter políticas de devolução diferentes, que serão informadas no momento da compra.

Reembolsos:

Produtos adquiridos na promoção não se aplicar ao termos de reembolso.

Após aprovação da devolução e inspeção do produto, processaremos o reembolso em até [inserir prazo] dias úteis. O reembolso será feito na forma de pagamento original.

Trocas:

No momento, não oferecemos o serviço de trocas diretas. Caso deseje um produto diferente, siga o processo de devolução e efetue uma nova compra em nosso site.

A Aié Estilo – Loja de Calçados reserva o direito de revisar e alterar esta política de devolução conforme necessário. Certifique-se de verificar regularmente os termos atualizados.

Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar a tornar sua experiência de compra conosco excepcional.

Obrigado por escolher a Aié Estilo – Loja de Calçados!